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Política de troca e devolução


Importante

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada.
Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento.
Não serão aceitas reclamações posteriores.
Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca.
Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído após recusa do objeto.
Leia atentamente o rótulo completo do produto antes do consumo e verifique se não é alérgico a nenhum ingrediente.
Caso constate algum componente que você tenha alergia, mantenha a embalagem lacrada que procederemos com a troca ou devolução prontamente.

Desistência

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso.
O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.
Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos.

Defeito

Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.

Reembolso dos valores

Crédito em conta corrente:
Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou transferência/depósito/DOC, o reembolso será realizado via transferência ou DOC na conta corrente indicada pelo Cliente.
É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site), a NutriBil não realiza reembolso para terceiros.
O crédito poderá ser visualizado em conta em até 3 dias úteis após a devolução do produto;

Crédito na fatura do seu cartão:
Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será solicitado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição;